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关于用户体验的想法

October 26th, 2009 admin No comments

用户体验是网站很重要的一点,而且出发点和搜索引擎是一样的,为访者提供及时有价值的东西。

怎么样的网站,才算是好的用户体验呢?
1.打开的速度。这是非常重要的,所以放在第一位,可以的话,把网页打开的速度控制在2秒。

许多研究都表明,用户最满意的打开网页时间,是在2秒以下。用户能够忍受的最长等待时间的中位数,在6~8秒之间。这就是说,8秒是一个临界值,如果你的网站打开速度在8秒以上,那么很可能,大部分访问者最终都会离你而去。

研究显示,如果等待12秒以后,网页还是没有载入,那么99%以上的用户会关闭这个网页,不再等待。

但是,如果在等待载入期间,网站能够向用户显示反馈消息,比如一个进度条,那么用户可以忍受的时间会延长到38秒。

2.浏览器的兼容性.最近在公司网站上刚遇到的问题,在IE6下完全变形了,但是其实是经过测试,没想到不同系统下的IE6竟会有差别,因为网页启用了GZIP压缩,导致了这种问题。由于这个原因,或许错失了一部分客户,真是很严重的错误。

3.友好的内在搜索系统.一个网站本身的信息量是比较大的,好的搜索会给客户节约大量的时间,这样的网站,对客户来说也会显的比较友好。所以,把搜索框放在显眼的位置,是必定要做的事情。看看阿里,淘宝他们怎么处理的,就知道这件事情的重要性了。

4.清晰网站结构.清晰的网站导航,有利于用户查找资料,同时也有利搜索引擎的蜘蛛爬行。

5.实用,并且响应快速的互动。很酷的效果,谁都喜欢,我想要的效果是那种对客户体验最好的那种。并且实现不会太复杂,兼容性要好,宁愿要一个精致的小效果,也不要有一个粗糙的很炫的效果。当然,实际操作中,其实是需要很多的调整的。

就这些了,之后想到再补上。

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